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青岛一装饰公司突然失联有人预付超13万!监管部门:牵扯人火博体育数多每户金额大
发布时间:2024-04-01 18:58浏览次数:

  火博体育“装修款交了,但是装修公司失联了。交了十万元的装修款,只给干了两三万元的活,我们的钱该找谁退?”近日,多位市民向记者反映,他们被位于城阳的一家装修公司给“坑了”。

  据了解,这些市民“被坑”的遭遇大体相似:在去年的时候,他们接到陌生推销电话,对方称自己是“青岛优品世家装饰工程有限公司”的,因为新店开业,推出了优惠活动,并欢迎市民到店了解情况,只要交了定金,就可以享受很多优惠。

  “我是2023年4月接到他们销售的推销电话,他们以开业活动的由头,邀请我们去签约。让我们先交两到三万元的定金,签了个施工合同。到5月份,我第二次去店里的时候,要签订项目合同了,一看合同里约定的交款的比例很高,感觉不太对,当时想着把钱退了,换一家公司。这时火博体育,他们就以施工合同上的约定为由,如果不让他们干了,就收我们合同上装修款的20%作为违约金。当时考虑到,合同约定装修两个月完成,应该问题不大,就又签了合同交了5万元才同意施工。”宋先生介绍,期间对方以各种理由拖延施工,直到去年在7月1日才施工。

  “但是到2023年10月份前后,工人才把新房的瓷砖铺完。中间还出现很多工程质量问题,铺完瓷砖后,说把钱交到95%才能继续施工及定制家具。前期已经投了那么多钱,就想尽快装修完,没有办法,我们只能加了钱。他们让回去等工人联系,等了一周后,一直没人联系我,他们说工程太多、工人太忙,让再等等。等到第四个周的时候,也就是11月底的时候,我们发现公司门店都空了。”宋先生说。

  3月21日,记者前往上马街道向阳社区吴先生的家中。“我们家是农村回迁房,在他们一步步诱导下,把装修款交到70%,一共6万多元,但是活却只干了一点。”吴先生说。记者在吴先生的家中看到,其新房地面贴了瓷砖,厨房的墙面也贴了瓷砖,其中的部分管线已安装好,墙上刮了一些腻子,但是其他的装修工作一点没干。

  之前工人施工的部分工具和装修材料,堆在客厅中。在入户门边的墙上,还贴着“一户一档”的二维码照片。“我们到店里看过,这家店确实是新开的,店面也非常大,我们觉着没有问题,而且装修时搞得也很正式,加上着急装修,才交了钱。”吴先生说,他们小区是新建小区,与其有相同遭遇的业主还有多位。

  随后,记者又来到另一住户家中查看,其新房中也是一片狼藉。据了解,在该装修公司交钱“被坑”的业主,分布在城阳多个小区。

  “发现问题后,我就一直联系那边的一个负责人,他之前跟我说,公司确实出现问题了。他说公司欠我们的装修款,让我们做选择,要么到今年3月份继续给我们做,要么把我们的款都退了。让我们再等等,如果同意火博体育,让我们签协议。但是等了没多久,公司直接失联了。”一业主说。

  在采访时,记者见到多位业主,因为新房迟迟没有装修,给他们带来很大不便。“我的房子是儿子结婚用的,按计划年前就该装修好了,但是装修公司一拖再拖,现在儿子的婚礼都没举行,女方那边都不愿意了。装修公司这样干,真把我们害苦了。”一业主说。

  “我的房子是农村回迁房,有两套,一共在这家公司交了十三万八千元,一套房子只铺了卫生间,另一套只铺了客厅。他们不给我装修,没地方住,只能在外边租房子。我亲戚两套房,一点都没干。”一位60多岁的业主告诉记者。

  “我是去年3月底交的钱,去年年底交房后,过来找他们装修,直接就找不到人了。我一共交了4万多元,刚开业的时候,感觉很优惠,过来签的合同火博体育,没想到最后没装修,钱也要不回来。”业主戴先生说。

  3月21日下午,记者来到位于兴阳路和锦城路交会口附近的装修公司,该公司位于附近一家居商场内。

  记者赶到时,多位业主正在现场。记者看到,该装修公司店面并不小,其前台很大,里面有多个展厅,其中的房门样品均未拆走。在门店入口处,还摆放着多个没来及签收的装修建材快递包裹。

  门店的房间内物品杂乱,很多桌椅等很多物品没来得及撤走。在业主带领下,记者来到一办公室内,办公桌上还放着一个公章和一台POS机。

  在一边,还放着很多公司和客户签订的“终止合同协议”,协议上列明了多项退款,上面留有退款客户的手机、银行卡等信息,也盖有装修公司的公章,不少协议的签订日期为去年11月份。“签这些协议的时候,大家可能还抱有退款的希望,现在直接没戏了。”现场一业主说。

  记者注意到,在该公司的前台上,放着一个点名册。据其显示,在2023年七八月份的时候,出现员工大量离职的记录。“我们怀疑 ,这个时间,公司可能就出现问题了,不然他们员工不可能这么密集离职,但是这个时候还有很多业主在交钱。”业主们表示。

  “在装修公司向我们要最后一笔款十几天之前,他们已经开始给别的客户退款了,并说没有能力干了。但是他们继续收我们的钱,我们怀疑他们是在恶意欺骗。如果他们真的是诈骗,合同反而成了保护他们的东西,他们把财产一转移,就算我们起诉了也没用。难道,这种情况真的无解吗?”几位交钱的市民说。

  当天下午,记者和业主联系到该公司的一位相关负责人谢先生,其表示自己早就不在这边了,于去年10月份就走了,对于消费者该找谁处理,他表示自己也不知道,对于公司为什么违约停工,他表示老板“不拿钱我们怎么干”。对于公司当时的退款约定,谢先生表示:“我也是一个打工的,我又不是老板,我还想要工资,他还欠我30万呢。”

  3月21日,记者来到城阳区市场监督管理局流亭市场监督管理所,相关负责人表示,在2023年10月份的时候,开始陆续收到了对青岛优品世家装饰工程有限公司的投诉,工作人员第一时间去现场检查,后面也联系公司负责人,但是一直联系不上。

  该负责人表示,据了解,牵扯到的业主数量比较多,而且每户的金额比较大,市场监督管理部门在跟进事件的同时,也建议业主向其他部门反映。

  近年来,装修公司出现卷款“跑路”的情况,给消费者造成了重大损失,装修还没有完成对方就失联了,消费者一不小心就会掉入陷阱,如何避免陷入消费陷阱?业内人士张先生从事装修20多年来,在他看来,装修存在着不少“套路”,消费者很容易上当,要避免这种陷阱,需要消费者增强安全意识和防范能力。

  “警惕低价陷阱,不要贪小便宜因小失大。”业内人士张先生告诉记者,首先要认真考察该公司是否合规运营,是否有资质是否可靠,利用一切途径去查询装修公司相关信息,看看成立日期、法人背景情况、有无合同纠纷等,尽量选择正规、有资质的装修公司。

  为了避免上当受骗,也可以选择一些亲戚朋友介绍认识的装修公司进行装修,其次严禁全额付款或者较大比例的预付款行为,一般说来,开始预付款千万不要多交,无论对方如何花言巧语也不要轻易相信对方许诺。

  随着装修工期进度双方可以适当增加比例,这个过程中一定主张合理要求,“霸王”条款;

  避免上当受骗,在支付方式上尽量采用银行转账等可追溯的支付方式,避免现金交易。

  此外,在装修过程中,理性看待一些装修公司所谓优惠活动,要时刻保持冷静,不要盲目跟风,在刚开始谈的时候对方做出了各种承诺,但实际上在装修过程中可能对方不予履行,或者收取额外费用。

  “连续出现多起这样的事件值得我们高度警惕,不能任由他们钻法律的空子。”在接受半岛全媒体记者采访时,青岛市政协委员、中日韩(青岛)青年创新创业基地主任王可锋认为,刚开始装修公司就失联了,留下半拉子工程让老百姓苦不堪言,诸如此类的事情并非个例。

  对于一个普通家庭来说,装修确实不是一件小事,装修问题涉及到民生问题,当前涉及装修失联的各类投诉事件增多,直接损害广大老百姓的利益,防范风险防控要有调解的机制和化解的手段,监管部门应该加强管理严格审查,防止装修公司违规操作。

  王可锋表示,随着社会发展,涉及民生投诉问题中不可避免地出现一些监管空白和盲区,对我们日常监管执法提出新的要求和挑战,针对这些薄弱环节,应该多种途径寻求解决方案。这个过程中受害的是老百姓,他们维权之路陷入僵局,王可锋建议,执法部门应该建立有效监管体系,不断提升监管能力,担负其相应的责任。市场监管部门、公安、法院应该一起探讨一个良好的沟通工作机制,各个环节都要发挥监管效力,形成监管合力,去解决这些问题,建立预警机制,建立第三方监管,防范风险防控,有效捍卫消费者的合法权益。

  记者采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍,合同一经签订,即对双方具有法律约束力,双方均应根据合同的约定履行各自的义务,一方不履行义务的,另一方可以起诉履行合同。对于合同已经无法履行的,可以起诉主张退还已付款项。装修公司不再履行合同的,应当予以退款,因系装修公司违约,装修公司还应对此承担违约责任。在这次事件中,装修公司显然是不履行合同的违约行为。如果装修公司以非法占有为目的,故意签订虚假合同骗取钱财,则可能涉嫌合同诈骗,业户可以报警求助。

  “建议市民在装修时,务必多方考察,寻找口碑好、质量有保证的的专业装修公司签订装修合同,在签订合同的时,一定要看清合同的内容,详细阅读合同条款,防止被套路。对于工程价款、工程施工范围火博体育、结算条款等事项在合同中做出明确约定,必要时可以要求装修公司提供履约担保,以防止纠纷的发生。如果出现装修公司逃匿情形,应该尽快向市场监管部门反映投诉,或者是直接向人民法院起诉,以及时维护自己的合法权利。”张宝清律师在接受记者采访时表示。

  “我就纳闷火博体育,这家公司怎么知道我们的电话,而且精准地知道我们需要装修,我们的个人信息肯定被泄露了。”一位“被坑”业主表示。记者采访得知,这种情况常常出现,很多客户的资料交给一些行业后,会被“输送”到下游产业,下游产业会通过电话营销,极快地寻找目标客户。这种被泄露的资料有时不仅仅只有业主的联系方式,会成为各类机构之间被倒来倒去的“资源”。

  在此次事件中,“被坑”的业主们纷纷表示,这样的经历也让自己深感不安,同时对个人信息的保护产生了更多的担忧。那么这些信息究竟是如何泄露的呢?据相关报道显示,个人信息泄露的原因多种多样,包括开发商、房产中介、装修公司等环节的内部泄露,以及不法分子通过黑客攻击、诈骗等手段获取。一旦个人信息被泄露,不仅会受到推销电话的骚扰,甚至还可能面临电信诈骗、身份盗用等风险。

  为了保护个人信息,首先市民要提高个人信息保护意识;其次选择正规、信誉良好的商家企业,避免个人信息在交易环节被泄露;再次,定期更换密码、使用安全软件等方式,加强个人电子设备的安全防护;最后,如发现自己的个人信息被泄露或滥用,应及时报案,维护自身权益。同时,企业应建立完善的个人信息保护制度,加强内部管理和技术防范,确保个人信息的安全性和保密性。相关部门应加强对个人信息保护的监管力度,严格规范信息收集和使用的流程,制定更加严格的法规和标准,确保个人信息安全。对于泄露个人信息的企业或个人,应依法予以严惩,以儆效尤。

  原标题:《青岛一装饰公司突然失联,有人预付超13万!监管部门:牵扯人数多,每户金额大》

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